Onze voorwaarden
Algemene Voorwaarden – HSN Connection App
1. Abonnementskosten:
Basis Abonnement: €10,- per maand – 3 items per maand plaatsen of reageren.
Premium Abonnement: €15,- per maand – 5 items per maand plaatsen of reageren.
Gold Abonnement: €25,- per maand – 10 items per maand plaatsen of reageren.
Excellent Abonnement: €40,- per maand – Onbeperkte items plaatsen of reageren.
2. Toegestane Content:
Bij HSN Connection streven we ernaar om een gemeenschap te creëren waar gebruikers veilig en productief kunnen samenwerken in de bouwsector. Om ervoor te zorgen dat ons platform een positieve omgeving blijft, willen we duidelijk maken welke soorten content zijn toegestaan en welke niet.
Binnen de HSN Connection App is het toegestaan om de volgende soorten content te plaatsen:
- Bouw Gerelateerde Klussen: Gebruikers kunnen bouw gerelateerde klussen en projecten plaatsen om professionals en bedrijven te vinden die de benodigde diensten kunnen leveren.
- Oproepen: Gebruikers kunnen oproepen doen voor specifieke projecten, services of samenwerkingen binnen de bouwsector.
- Personeelswerving: Bedrijven kunnen vacatures plaatsen om gekwalificeerd personeel aan te trekken voor hun teams.
- Beschikbaarheid: Gebruikers kunnen hun beschikbaarheid aangeven voor bouw gerelateerde werkzaamheden.
Het is echter ten strengste verboden om ongepaste, illegale of schadelijke content te plaatsen binnen de app. Dit omvat onder andere content die haatdragend, gewelddadig, discriminerend, lasterlijk, in strijd met de wet of op enige andere manier schadelijk is voor anderen.
We vertrouwen op onze gebruikers om verantwoordelijk te handelen en respect te tonen voor deze richtlijnen. Door dit te doen, kunnen we samenwerken aan een veilige en respectvolle omgeving voor alle gebruikers binnen de HSN Connection App.
We waarderen je medewerking bij het handhaven van deze richtlijnen en bij het creëren van een constructieve gemeenschap voor de bouwsector.
3. Abonneren en Abonnement Beëindigen:
Bij HSN Connection begrijpen we het belang van flexibiliteit voor onze gebruikers. Daarom bieden we de mogelijkheid om abonnementen op elk moment maandelijks op te zeggen via de app. Bij het kiezen van een abonnementsoptie worden betalingen maandelijks verwerkt via ons betalingsverwerkingssysteem, dat wordt aangedreven door Stripe. Deze betalingen worden automatisch in rekening gebracht op basis van de gekozen abonnementsduur en prijsniveau. Met deze benadering zorgen we ervoor dat gebruikers de vrijheid hebben om te bepalen welk abonnement het beste bij hun behoeften past, en de flexibiliteit om hun abonnement op te zeggen als dat nodig is.
We willen benadrukken dat de betalingsgegevens van gebruikers veilig en beveiligd zijn, en dat de verwerking van betalingen plaatsvindt in overeenstemming met strikte beveiligingsnormen om de privacy en gegevensbescherming van onze gebruikers te waarborgen.
Als je vragen hebt over onze betalingsvoorwaarden of het opzeggen van een abonnement, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om eventuele zorgen te adresseren en verdere opheldering te bieden. Bij HSN Connection waarderen we het vertrouwen dat onze gebruikers in ons stellen, en we blijven ons inzetten voor een naadloze en veilige gebruikerservaring.
4. Restitutiebeleid:
Bij HSN Connection willen we je op de hoogte brengen van ons restitutiebeleid. Het is belangrijk om te begrijpen dat we geen restituties verstrekken voor abonnementskosten of andere aankopen binnen de app. Alle betalingen die worden gedaan, worden als definitief beschouwd. Deze aanpak stelt ons in staat om onze diensten efficiënt en kosteneffectief aan te bieden, en om een consistente gebruikerservaring te handhaven. We raden gebruikers aan om bij het kiezen van een abonnement of het doen van aankopen binnen de app zorgvuldig te overwegen en te verifiëren dat ze tevreden zijn met hun keuzes. Als je vragen hebt over betalingen, abonnementen of aankopen binnen de app, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
5. Privacy beleid:
Bij HSN Connection hechten we veel waarde aan de privacy van onze gebruikers. Ons privacy beleid is ontworpen om transparantie te bieden over hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken. We zijn toegewijd aan het beschermen van de vertrouwelijkheid en veiligheid van alle persoonlijke informatie die we verzamelen.
Ons privacy beleid legt uit welke soorten gegevens we verzamelen, zoals naam, contactinformatie en andere relevante details, evenals hoe deze gegevens worden gebruikt. We benadrukken ook ons engagement om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en delen.
We moedigen alle gebruikers aan om ons privacy beleid zorgvuldig te lezen en te begrijpen, zodat ze op de hoogte zijn van hoe hun gegevens worden behandeld binnen de HSN Connection App. Onze toewijding aan privacy en gegevensbeveiliging is een integraal onderdeel van onze service en cultuur.
Mocht je vragen of zorgen hebben over ons privacy beleid, of als je wilt weten welke gegevens we over jou hebben, neem dan contact met ons op. We staan klaar om te helpen en verdere opheldering te bieden over hoe we omgaan met persoonlijke informatie in de HSN Connection App.
We danken je voor het vertrouwen dat je in ons stelt, en we blijven ons inzetten om de privacy en beveiliging van onze gebruikers te waarborgen.
6. Intellectuele Eigendomsrechten:
Bij HSN Connection hechten we veel waarde aan intellectuele eigendom en respect voor de rechten van anderen. Het is belangrijk om te begrijpen dat alle inhoud en merken die binnen de HSN Connection App worden weergegeven, eigendom zijn van HSN Connection of dat we de vereiste toestemming hebben om ze te gebruiken.
Dit betekent dat alle tekst, afbeeldingen, logo’s, handelsmerken, grafische elementen en andere materialen die in de app worden getoond, auteursrechtelijk beschermd zijn of anderszins eigendom zijn van HSN Connection. Gebruikers zijn verplicht om deze materialen te respecteren en mogen ze niet kopiëren, reproduceren, distribueren, of anderszins gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HSN Connection.
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van onze intellectuele eigendomsrechten en zullen stappen ondernemen om inbreuk te voorkomen en te bestrijden. Gebruikers worden vriendelijk verzocht om geen inbreuk te maken op onze intellectuele eigendom of die van derden tijdens het gebruik van de app.
Als je vragen hebt over het gebruik van materialen binnen de app of vermoedt dat je intellectuele eigendomsrechten worden geschonden, neem dan contact met ons op, zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen om deze kwesties op te lossen.
We danken je voor je begrip en medewerking bij het respecteren van intellectuele eigendomsrechten, wat bijdraagt aan een eerlijke en wettelijk conforme app-omgeving voor alle gebruikers.
7. Aansprakelijkheid:
Bij HSN Connection willen we transparant zijn over de aansprakelijkheid met betrekking tot het gebruik van onze app. Gebruikers dienen te begrijpen dat zij de app op eigen risico gebruiken. Dit betekent dat HSN Connection niet aansprakelijk is voor enig verlies, schade of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de app.
De HSN Connection App is bedoeld als een hulpmiddel om bouwprofessionals en bedrijven met elkaar in contact te brengen en om zakelijke kansen te verkennen. Hoewel we ons inspannen om een veilige en betrouwbare omgeving te bieden, kunnen we niet garanderen dat de app vrij zal zijn van onvolkomenheden of dat deze aan alle individuele verwachtingen zal voldoen.
Gebruikers worden aangemoedigd om voorzorgsmaatregelen te nemen en de app op een verantwoorde manier te gebruiken. We raden aan om altijd nauwkeurig te verifiëren en te communiceren met andere gebruikers voordat zakelijke transacties worden aangegaan. Het is ook belangrijk om alle wettelijke en contractuele verplichtingen na te komen bij het aangaan van zakelijke overeenkomsten.
Hoewel we ons inzetten voor de veiligheid en betrouwbaarheid van onze dienst, kunnen we geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele geschillen, financiële verliezen of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de HSN Connection App.
Wij waarderen het vertrouwen dat onze gebruikers in ons stellen en zullen blijven werken aan het verbeteren van onze diensten. We raden aan om eventuele vragen of zorgen met betrekking tot aansprakelijkheid met ons te bespreken. We streven naar open communicatie en transparantie om een positieve gebruikerservaring te waarborgen.
8. Gebruikersgedrag:
Respectvol en ethisch gedrag is vereist. Ongepast gedrag, zoals pesten, laster, discriminatie of ander schadelijk gedrag, wordt niet getolereerd. Bij schending van deze richtlijnen behouden we ons het recht voor om gebruikersaccounts te schorsen of te verwijderen. Het is voor HSN Connection belangrijk om een veilige en respectvolle omgeving voor alle gebruikers te waarborgen.
9. Wijzigingen en Updates:
We behouden ons het recht voor om app, functies, tarieven en voorwaarden op elk moment te wijzigen. We zullen gebruikers altijd op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen.
10. Geschillenbeslechting:
Bij HSN Connection hechten we waarde aan het oplossen van eventuele geschillen op een eerlijke en effectieve manier. Als er een geschil ontstaat tussen gebruikers, streven we naar een vreedzame oplossing via bemiddeling of arbitrage, in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Deze aanpak is bedoeld om ervoor te zorgen dat geschillen op een eerlijke en wettelijke manier worden afgehandeld, waarbij beide partijen de kans krijgen om hun standpunt te uiten en tot een oplossing te komen. Geschillenbeslechting via bemiddeling of arbitrage kan een snellere en kosten effectievere manier zijn om conflicten op te lossen dan via de rechtbank.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat onze gebruikers een eerlijke en constructieve omgeving ervaren, waarin geschillen op een respectvolle en wettelijke manier kunnen worden opgelost. We moedigen gebruikers aan om contact met ons op te nemen als ze hulp nodig hebben bij het oplossen van een geschil, zodat we kunnen bijdragen aan een positieve en wederzijds bevredigende oplossing.
11. Gebruikersleeftijd:
Bij HSN Connection willen we duidelijk maken dat onze app specifiek is ontworpen voor zakelijke bedrijven en professionals in de bouwsector. Om een consistente en geschikte ervaring te waarborgen, gaan we uit van een minimumleeftijd van 16 jaar om de app te gebruiken. Particulieren kunnen geen gebruik maken van de HSN Connection App, aangezien deze is geoptimaliseerd voor zakelijke behoeften en de specifieke uitdagingen en kansen die zich voordoen in de bouwsector.
We waarderen je begrip en medewerking bij het respecteren van deze beperking en het waarborgen van de integriteit van ons platform. Deze focus op zakelijke gebruikers stelt ons in staat om een specifieke en waardevolle service te bieden aan professionals in de bouwsector.
12. Inhoudsrichtlijnen:
Bij HSN Connection begrijpen we het belang van een positieve en respectvolle gebruikerservaring. Om deze ervaring te waarborgen, hebben we inhoudsrichtlijnen opgesteld die van toepassing zijn op de geplaatste content binnen de app. Deze richtlijnen zijn gebaseerd op vooraf ingestelde waarden die in de app gelden en dienen te worden nageleefd door alle gebruikers.
Deze inhoudsrichtlijnen zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat de content die binnen de HSN Connection App wordt geplaatst, voldoet aan de hoogste normen van ethiek en respect. Ze helpen ons om een omgeving te creëren waarin alle gebruikers zich veilig en gerespecteerd voelen. Gebruikers worden vriendelijk verzocht om deze richtlijnen zorgvuldig te lezen en te begrijpen, zodat ze bewust zijn van de verwachtingen met betrekking tot geplaatste content. Het naleven van deze richtlijnen draagt bij aan een constructieve en positieve gemeenschap binnen de app.
We waarderen je medewerking bij het handhaven van deze richtlijnen en bij het creëren van een omgeving waarin gebruikers met vertrouwen en respect met elkaar kunnen samenwerken. Samen streven we naar een betere bouwsector.
13. Beveiligingsmaatregelen:
Met “beveiligingsmaatregelen” bedoelen we dat HSN Connection specifieke procedures, protocollen en technische maatregelen heeft geïmplementeerd om de veiligheid van gebruikersgegevens en de integriteit van onze app te waarborgen. Deze maatregelen omvatten:
14. Gegevensversleuteling:
We versleutelen gegevens tijdens de overdracht en opslag om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot gevoelige informatie.
15. Toegangscontrole:
We beheren wie toegang heeft tot welke functies binnen de app om ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.
16. Beveiliging tegen malware:
We nemen maatregelen om te voorkomen dat schadelijke software de app kan binnendringen of gebruikersgegevens kan aantasten.
17. Authenticatie en wachtwoordbeleid:
We dwingen sterk wachtwoordgebruik af en verifiëren de identiteit van gebruikers.
18. Beveiligingsupdates:
We zorgen voor regelmatige updates om bekende kwetsbaarheden te verhelpen en de app veilig te houden.
19. Monitoring en rapportage:
We monitoren de app op verdachte activiteit en rapporteren beveiligingsincidenten.
Deze beveiligingsmaatregelen dragen bij aan de veiligheid en privacy van onze gebruikers, en we blijven ons inzetten om een veilige en betrouwbare omgeving te bieden voor alle gebruikers van de HSN Connection App.
20. Geografische Beperkingen:
De HSN Connection App kan aanvankelijk zijn geconfigureerd met geografische beperkingen, wat betekent dat de beschikbaarheid van bepaalde functies en content beperkt kan zijn tot specifieke geografische locaties of regio’s. Deze beperkingen kunnen aanvankelijk zijn ingesteld om de app te optimaliseren voor bepaalde markten en bedrijfsomgevingen.
Bij HSN Connection begrijpen we echter dat de behoeften van onze gebruikers kunnen variëren en dat zakelijke kansen zich overal kunnen voordoen. Daarom hebben we de flexibiliteit ingebouwd om deze geografische beperkingen aan te passen. Dit betekent dat de app kan worden gebruikt in heel Nederland, en dat onze gebruikers de vrijheid hebben om hun zakelijke netwerken uit te breiden zonder beperkingen op basis van geografie.
Onze missie is om een inclusieve en veelzijdige dienst te bieden, zodat al onze gebruikers kunnen profiteren van de voordelen van de HSN Connection App, ongeacht hun locatie. We streven ernaar om een platform te bieden waar gebruikers gemakkelijk kunnen samenwerken en zakelijke kansen kunnen ontdekken, ongeacht waar ze zich in Nederland bevinden.
21. Verantwoordelijkheid voor Gebruikersinhoud:
Bij HSN Connection geloven we in de kracht van onze gemeenschap en moedigen we gebruikers aan om content te delen die relevant is voor de bouwsector. Echter, met deze vrijheid komt ook verantwoordelijkheid. Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor de inhoud die ze plaatsen binnen de HSN Connection App.
Dit betekent dat elke gebruiker de plicht heeft om ervoor te zorgen dat de geplaatste inhoud voldoet aan de geldende wettelijke normen, ethische richtlijnen en de gebruiksvoorwaarden van de app. Het is ten strengste verboden om ongepaste, illegale of schadelijke content te plaatsen, inclusief, maar niet beperkt tot, haatdragende taal, geweld, discriminatie, laster, of enige andere vorm van onethisch gedrag.
Het niet naleven van deze richtlijnen kan leiden tot acties zoals accountblokkering of verwijdering. We moedigen alle gebruikers aan om bewust, respectvol en ethisch gedrag te tonen bij het plaatsen van content en bij de interactie met andere leden van onze gemeenschap.
22. Rechten van Derden:
Bij HSN Connection erkennen we dat bepaalde content en materialen die in onze app worden gedeeld, mogelijk eigendom zijn van derden. Dit kunnen auteursrechten, handelsmerken, patenten en andere intellectuele eigendomsrechten omvatten.
Gebruikers van de HSN Connection App worden vriendelijk verzocht om de rechten van derden te respecteren en deze niet te schenden. Dit betekent dat het niet is toegestaan om content te plaatsen, te kopiëren of te verspreiden die inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen.
Als je van mening bent dat jouw intellectuele eigendomsrechten worden geschonden door content binnen de HSN Connection App, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.
Wij streven ernaar om een platform te bieden dat de rechten van derden beschermt en respecteert, en we vragen al onze gebruikers om dit principe te ondersteunen. Samen kunnen we een positieve en wettelijk conforme omgeving creëren voor alle gebruikers.
23. Klantenservice en Bereikbaarheid:
Bij HSN Connection is het welzijn van onze gebruikers van groot belang, en we begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop je vragen hebt, assistentie nodig hebt of gewoon in contact wilt komen met ons team. Daarom hebben we een toegewijde klantenservice die bereikbaar is via e-mail op info@hsnconnection.nl.
Onze klantenservice is beschikbaar om al je vragen te beantwoorden, eventuele zorgen aan te pakken en ondersteuning te bieden wanneer dat nodig is. Of het nu gaat om vragen over het gebruik van de app, abonnementen, technische problemen of andere kwesties, we staan klaar om je te helpen.
Hoewel we momenteel alleen via e-mail bereikbaar zijn, doen we ons best om snel en efficiënt te reageren op al je verzoeken. We begrijpen dat een tijdige reactie belangrijk is, en we werken eraan om aan deze behoefte te voldoen.
We danken je voor je begrip en medewerking bij het gebruik van e-mail als communicatiekanaal voor onze klantenservice. We zetten ons in voor een responsieve en behulpzame ondersteuning om ervoor
te zorgen dat al je vragen en behoeften worden aangepakt.
* Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de HSN Connection App en we raden gebruikers aan om ze zorgvuldig te lezen voordat ze de app gebruiken. Bij vragen of geschillen raden we aan contact op te nemen met onze klantenservice. Bedankt voor je begrip en medewerking.